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姓名： | 丁品洋 |
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领域： | 人力资源 生产管理 客户服务 企业文化 |
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地点： | 广东 广州 |
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签名： |
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- 博客积分：6
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真实姓名：丁品洋 所在城市：广东 广州 服务领域：人力资源 生产管理 客户服务 企业文化 服务行业： |
 专家介绍：
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| [讲师介绍] 中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心、清华大学研究生院特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心、深圳市波顿管理咨询高级讲师。 曾任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、品质部经理、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内***早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。 主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。 培训的主要特色在于借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历，使课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练。 课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。 常授课程：《职业化素质修炼与职业竞争力提升》《卓越的服务理念和服务技巧训练》《服务细节管理》《构建卓越的客户服务管理体系》《如何形成***的企业文化》《制造业现场管理与成本控制》《中层干部管理技能与综合素质提升》《杰出班组长实战与提升》《高绩效团队建设》《如何打造中层干部的执行力》《经理人领导力与影响力提升》《绩效面谈》《绩效与目标管理》《员工关系管理》《项目管理》《压力与情绪管理》《柔性管理》《冲突管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《薪酬设计》 [曾经服务过的客户] 广州市高速、广州机场高速、广州东南西环高速、中国电信、中国移动、广东省邮政局、中国建设银行、广东天林集团、广东钧宏通信、日立电梯、松下万宝、科龙集团、美的集团、诺基亚、广州本田、东莞三星视界、金鹏集团、食益补（白兰氏）集团、达能集团、乐百氏集团、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣、保利集团、方圆集团、新世界集团、美林基业、合生创展、中国人寿保险、美国安检、东方航空宾馆、远洋宾馆、假日大酒店、龙泉酒店、佰易药业、广州医药公司、汽巴精化等知名企业。 [客户评价] 丁教授授课深入浅出、风趣幽默、生动活泼，既有引人入胜的精彩故事，也有发人深省的警句名言；既有风靡全球的管理学理论，也有精辟的阐述和解释；还不时穿插活跃气氛的互动节目，课堂气氛十分活跃，可谓高潮迭起、精彩纷呈。 |